| 级别 | 身体状况 | 服务内容 |
| 自理 | 身体健康，日常生或完全能够自理，思维、判断、沟通能力正常，能自行参加院内各项活动 | 1、每天打扫卫生；
2、每天打饮用水到房间
3、代订、代购报刊杂志
4、洗衣服
5、定期更换并清洗床上用品；
6、免费使用公共设施。
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| 介助三等 | 有慢性疾病，身体基本健康；日常生活能够自理，思维、判断、沟通能力正常。 | 1、自理服务项目；
2、定时巡视房间；
3、介助二服务项目；
4、医生查房；
5、定期测量血压
6、工作人员照看洗澡
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| 介助二等 | 生活基本自理，多种慢性病，意识清楚，大小便能自行如厕;能独立行走，担体弱缓慢，有一定思维、判断、沟通能力。 | 1、介助三服务项目；
2、送餐服务；
3、提醒服务；
4、每周协助洗澡一次 (冬天半月一次)，每月理发一次并协助洗头。 |
| 介助一等 | 介助辅具能独立活动，独立进食、进水，意识清楚、大小便能自控，部分生活依赖护理。 | 1、介助二服务项目；
2、帮助洗头，端倒洗脚水、洗脸水；
3、定期给老人修剪指甲（灰指甲除外）
4、倒刷大小便器；
5、协助如厕，穿脱衣服。 |
| 介护三等 | 肢体残疾，需辅助进食；需借助辅具、人力进行活动;轻度痴呆，大小便偶尔失禁，基本依赖护理 | 1、介助一服务项目 ;
2、协助进食、进水、服药
3、定期给老人刮胡须
4、便后擦洗
5、洗脸、洗脚
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| 介护二等 | 日常生活完全需要护理，精神异常，中度痴呆，大小便失禁或排除困难，易发生危险者。 | 1、介护三服务项目；
2、喂饭、喂水、服药
3、洗头擦身；
4、便后擦洗
5、特别看护；协助更换体位；
6、气垫床服务。
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| 介护一等 | 脑萎缩、心脑血管等疾病后遗症或身体重度残疾、瘫痪、卧床、褥疮、重度痴呆、护理难度较大。 | 1、介护二服务项目；
2、喂饭、喂水、服药
3、口腔护理
4、每天擦身一次
5、床上清理大小便；
6、定时翻身；
8、褥疮换药。 |
| 特等 | 严重疾病或刚出院需24小时不间断护理;精神异常需特殊看护。 | 1、介护一等护理服务项目
2、约定服务
3、一对一服务
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